Trouver les bons contacts pour vos questions

Publié le 13 mai 2020

Bien que le télétravail reste de rigueur, l’ensemble des services du Crous est mobilisé pour vous aider dans vos démarches.



Vous avez Des questions…

 

… SUR L’AIDE exceptionnelle ?

Si vous avez encore des questions sur cette aide après avoir lu l’article suivant, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact dédié (cliquez sur le lien).


… sur votre dossier social étudiant ?

Appelez la plateforme téléphonique du Crous de Strasbourg du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, au 09 69 39 19 19 *

Si vous avez des difficultés lors de la constitution de votre dossier, contactez notre assistance via le formulaire de contact dédié (cliquez sur le lien).

Vous pouvez également vous rendre physiquement au Pôle accueil étudiant à Strasbourg, ouvert du lundi au vendredi entre 13h et 16h : 1 boulevard de la Victoire – 67000 Strasbourg.

Vous avez jusqu’au 15 mai pour constituer votre dossier. Passé ce délai, il vous sera encore possible de joindre les pièces manquantes ou de compléter votre dossier.

IMPORTANT : Actuellement, le délai de réponse se situe entre 6 et 8 semaines. Passé ce délai, et sans nouvelles de notre part, contactez l’assistance.

* coût d’un appel local


… SUR VOTRE DEMANDE DE LOGEMENT ?

Si vous êtes logé dans une résidence du Crous de Strasbourg, vous pouvez joindre votre résidence directement, grâce au formulaire de contact dédié.

Si vous n’êtes pas encore résident au Crous et avez déjà questions liées à l’obtention d’un logement au Crous de Strasbourg, vous pouvez écrire à l’adresse : logement@crous-strasbourg.fr 


… SUR l’obtention d’une aide ponctuelle ou asaa ?

Notre service d’action sociale est disponible et à votre écoute à l’adresse suivante : secretariat.social@crous-strasbourg.fr en cas de difficultés financières, suite à une rupture familiale, des suites de la crise sanitaire, etc.

Pour toute autre question, vous pouvez nous joindre grâce au formulaire de contact suivant.

 

Non merci

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