Satisfaction client – Crous Resto’

ENGAGEMENT TRANSPARENCE

Dans le cadre de la transformation de l’action publique, 100 % des services accueillant du public afficheront leurs résultats en matière de qualité de service d’ici 2020.

L’engagement de transparence renforce ainsi la dynamique pour une relation de confiance avec les usagers et pour l’amélioration de la qualité des services publics, aux côtés du référentiel Marianne et des autres outils de mesure de la qualité des services publics.

Dans ce cadre, les Crous ont pris un engagement fort en décidant de publier le résultat des enquêtes menées pour mesurer la satisfaction de leurs usagers. Les résultats par Crous seront affichés sur le site internet du Crous.

Résultats de l’enquête de satisfaction en restauration

Chaque année, les Crous réalisent auprès d’un panel d’usagers une enquête de satisfaction sur la restauration universitaire.

LA NOTE DU CROUS DE STRASBOURG